Résilier un abonnement Internet chez Free, SFR ou Bouygues : une augmentation des frais prévue pour 2025
Les abonnés à Internet doivent s’accrocher, car les opérateurs télécom n’ont pas l’intention de faire de cadeaux en 2025. Avec une très attendue augmentation des frais de résiliation, Free, SFR et Bouygues viennent de donner un coup de fouet à une situation déjà délicate pour les consommateurs. Comment anticiper et naviguer dans cet océan d’augmentations ?
Des coûts de résiliation qui flambent en 2025
Préparez-vous pour une surprise de taille. Les frais pour se désabonner d’un service Internet vont grimper. Pour une Freebox, la facture passe de 49 à 59 euros, tandis que chez SFR et RED by SFR, ce sera également 59 euros. Bouygues Telecom, quant à lui, ne fait pas les choses à moitié et impose une augmentation encore plus vertigineuse : 69 euros au lieu de 59 euros !
| Opérateur | Frais de résiliation 2024 | Nouveaux frais en 2025 |
|---|---|---|
| Free | 49€ | 59€ |
| SFR / RED by SFR | 49€ | 59€ |
| Bouygues | 59€ | 69€ |
Les nouvelles conditions chez Bouygues
Mais, comme si cela ne suffisait pas, Bouygues ne s’arrête pas là. L’opérateur a fortifié ses conditions internes en réduisant l’indemnité que vous pourriez recevoir pour les frais de résiliation de votre ancien fournisseur, qui passe de 100 euros à seulement 50 euros. Un véritable coup de massue pour ceux cherchant à changer d’opérateur !
Aperçu des frais supplémentaires
Et la fête ne fait que commencer. Pour les abonnés qui souhaiteraient changer d’offre au sein de Bouygues, ils devront également craquer le portefeuille, car la manipulation leur coûtera la modique somme de 49 euros. Décidément, il y a du nouveau chez les opérateurs, et ce n’est pas toujours pour le meilleur.
- Changement d’offre interne chez Bouygues : 49€
- Remboursement des frais d’un ancien FAI : réduit à 50€
Quelles options restent pour éviter ces frais ?
Face à cette situation, une lueur d’espoir se dessine. Certains nouveaux opérateurs adoptent des pratiques plus favorables, comme la prise en charge des frais de résiliation qui peuvent aller jusqu’à 100 euros chez Free et SFR. Une option à envisager si l’on souhaite changer de cap sans se faire plumer.
Le cadre légal de la résiliation sans frais
En prime, il existe également des recours légaux. Selon l’article L224-33 du Code de la consommation, toute modification des conditions contractuelles permet une résiliation sans futurs frais. Cela pourrait très bien s’appliquer dans le cas des hausses de tarifs annoncées, autorisant ainsi les abonnés à s’échapper dans les quatre mois suivant la mise en vigueur des nouveaux tarifs.
| Type de changement | Conséquences |
|---|---|
| Augmentation des frais de résiliation | Résiliation sans frais pour une nouvelle offre |
| Modification des conditions contractuelles | Droit de résiliation ouvert durant les 4 mois |
La bataille des opérateurs ne fait que commencer et l’augmentation des frais de résiliation en 2025 est un coup dur pour les consommateurs. Reste à savoir si ces changements inciteront les abonnés à rester fidèles ou à chercher d’autres horizons. Tout cela rappelle que, dans le monde des services Internet, la loyauté pourrait bien avoir un coût !
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Pierrick
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